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用好质量管理工具,科学严谨地推动质量持续提升

发布日期:2019-12-30
12月19日,利辛县人民医院(下文简称“利辛医院”)隆重举办“第一届品管圈发布会暨总决赛”,院领导班子、中层干部、特邀嘉宾等300余人齐聚一堂,共同见证利辛医院品管圈活动开展成果。ope体育客户端管理有限公司(下文简称“ope体育客户端”)常务副总经理黄金山、管理咨询部总监助理脱烨及执行顾问李欣蔚出席,并参与评分工作。
 

在利辛医院三级医院创建的关键之年,ope体育客户端辅导团队以个性化、多维度的辅导方案为利辛医院保驾护航。在为期10个月的辅导中,质量管理能力提升是重中之重,ope体育客户端辅导团队不仅依据三级医院评审标准,帮助利辛医院健全质量管理体系,梳理各项制度和流程,推动质量改进计划落地,更导入各项质量管理工具,以科学的手法助力利辛医院提高质量管理能力和水平。

品管圈是保障医疗质量持续改进的重要手段之一,为了帮助利辛医院进一步精进对于品管圈的深层次理解和应用,ope体育客户端辅导团队为14个圈组开展品管圈专项辅导。各圈组通过辅导老师带教及实操练习,增强了质量管理工具的科学运用。通过组建品管圈小组、主题选定、拟定活动计划书、现状把握、目标设定、对策拟定、对策实施与检讨、效果评价、标准化、检讨与改进等品管圈十大步骤来落实PDCA持续改进理念,利用品管圈提高在工作中找出问题并解决问题的能力,对于医院服务质量和管理水平提升起到了积极的推动作用。
 

ope体育客户端辅导团队为利辛医院开展质量管理工具辅导

在本次总决赛上,各品管圈汇报人展示了品管活动的过程及成果,获得与会嘉宾的阵阵好评。
 
利辛医院李传杰副院长发表致辞,表示品管工具是医院质量改进的抓手、医院内涵建设的推进器,希望全院职工能充分运用品管工具为医疗质量与安全筑造一道安全防火墙
 
脱烨老师发表点评,肯定了各圈组的积极投入,对专利和论文等方面取得的额外成绩表示欣喜,并鼓励利辛医院更加深入地将质量管理工具与工作相结合
 
利辛医院吴鹏院长发表总结,勉励全体人员娴熟地运用品管手法改进医疗安全与质量,促进医院内涵建设,为患者提供更加优质的医疗、护理服务

各类质量管理工具的应用不仅是找出问题、解决问题的有效手段,更是让基层人员参与管理、提升个人能力的良好契机。ope体育客户端以三级医院评审标准为利辛医院检视质量管理体系,扎实推进各项管理改善举措的同时,带动人员主观能动性,让全员参与到三级医院创建工作中,为质量管理持续提升打牢基础。本次利辛医院品管圈活动成果的展示,仅是三级医院创建工作成果的一小部分,我们欣喜地看到利辛医院各项制度、流程愈加完善,医疗服务能力稳步提升,期待利辛医院为了患者安全、医疗安全再接再厉,继续奋进!

特别鸣谢:
利辛县人民医院提供案例及图片